タウンホテル福井 | 福井県福井市 | 片町 | ビジネスホテル

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お問合わせ

 

よくある質問

よくある質問
 
<ご予約に関して>

Q.予約をしたいのですが。
A.インターネットでのご予約がお得でございます。また、お電話でもご予約を承っております。

Q.変更・キャンセルをしたいのですが。
A.インターネットよりお申込みいただいた場合、お客様よりお手続きをお願い致しております。
お分かりにならないことがございましたら、お気軽にお電話くださいませ。

Q.キャンセル料はかかりますか?
A.前日:宿泊料金の20% 当日:宿泊料金の80% 連絡なしの不泊:宿泊料金の全額 のキャンセル料を頂いております。

Q.小学生の子供も泊まりたいのですが。
A.申し訳ございません。当ホテルは小学生以下のお子様のご宿泊をご遠慮させていただいております。
※中学生以上は、親御様とご一緒のお部屋でしたら宿泊可能でございます。

Q.角部屋に泊まりたいのですが。
A. ご質問欄に、ご記入ください。 空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.コネクティングルームはありますか? 
A.ご用意しておりません。 

Q.2部屋予約してますが、隣部屋にできますか? 
A. ご予約時のご要望欄などにご記入ください。空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。  
 
Q.キャンセル待ちはできますか?
A.キャンセル待ちは承っておりません。
 
 
<宿泊に関して> 

Q.門限はありますか? 
A. 門限はございません。 
フロントではスタッフが24時間対応しております。 
 
Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか? 
A.チェックインは15時より、チェックアウトは翌朝10時でございます。 
 プランによりチェックイン、チェックアウト時間が異なりますので、プラン詳細をご参照くださいませ。  
 
Q.延長は可能ですか? 
A.可能でございます。C/O10時より1時間につき1000円の追加料金を頂いております。 
 13時以降は承れない場合がございます。 
 
Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか? 
A.チェックイン前、チェックアウト当日までお預かり致します。 
 
Q.クレジットカードは使えますか? 
A.はい、ご利用いただけます。JCB、AMEX、VISA、マスター、ダイナーズ、銀聯、JAL、JTB旅、たびがるがご利用頂けます。
 
Q.ホテルに事前に荷物を送ってもよいでしょうか?(よろしいでしょうか?)  
A.はい、承っております。チェックイン前にお部屋にお運び致します。 
 
Q.到着時刻が遅れたらどうなりますか? 
A.到着時刻が遅れそうであれば、ご一報くださいませ。御連絡が無く、到着予定時刻より2時間経過した場合はホテル側にて予告なくキャンセルさせていただく場合もございます。 
 
 
<駐車場に関して> 

Q.駐車場はありますか? 
A.提携の駐車場がございます。トップページの交通アクセスをご覧ください。駐車カードをフロントにて販売しております(1枚800円、最大15時間) 。追加料金はコインパーキングの精算機でのお支払となります(現金のみ) 。
 
Q.大型のバスの駐車場はありますか? 
A.提携駐車場ではございませんが、ホテル近くにお停めいただける駐車場をご案内致します。一度ご連絡くださいませ。※別途料金がかかります。 
 
Q.駐車場の予約は出来ますか? 
A.ご予約は承っておりません。 
 
Q.滞在中、提携駐車場での車の出し入れはできますか? 
A.一回の入出庫につき、駐車カードが一枚必要となります。 
  
Q.駐車場内は指定されていますか? 
A. 駐車場内の場所の指定はございません。また、駐車の際にチケットなどは発行されませんので、そのままフロントまでお越しくださいませ。 
 
Q.バイクや自転車などの駐輪場はありますか? 
A.駐輪場はありませんが、ホテル入口に屋根つきの空きスペースがございますので、そちらにお停めいただけます。
  
<ホテル周辺に関して> 

Q.ホテル近くにコンビニはありますか? 
A.サークルKが近くにございます。  
 
 
 
<ホテル館内に関して> 

Q.洗濯機、乾燥機はありますか? 
A. 2階自販機コーナー内に各一台ずつございます。洗濯機1回200円、乾燥機30分100円です。 
 
Q.電子レンジはありますか? 
A.各階の通路に完備しております。ご自由にご利用下さいませ。 
 
Q.喫煙場所はありますか? 
A.館内は禁煙でございます。喫煙場所を屋外に設けておりますのでご利用下さいませ。 
 
<食事に関して> 
Q.朝食、夕食はありますか? 
A.朝食は、和朝食をご用意しております。(1食500円)ごはん、納豆、お飲み物(牛乳、オレンジジュース、水)、お漬物はセルフサービスとなっております。お味噌汁、焼き魚、温泉玉子はこちらからご用意させていただきます。 
夕食のご提供は行っておりませんが、周辺は飲食店街でございますので、フロントにておすすめのお店のご案内を行っております。お気軽にお声掛け下さいませ。  
 
<その他のサービスに関して> 

Q.お部屋でインターネットは使えますか? 
A.備え付けの有線LANまたはWi-Fiにてご利用が可能でございます。LANケーブルはお部屋にございます。 
※PCはご持参ください(のレンタルは行っておりません)。
 
Q.宅配便の集荷はありますか
? 
A.クロネコヤマトの宅急便を受け付けております。送り状(元払い・着払い)をご用意しております。
  
Q.クリーニングの依頼はできますか? 
A.朝9時までにお持ちいただければ、当日18時までに仕上がります(日曜・祭日・第2、第4土曜日は翌日の仕上がりになります)。
   
Q.マッサージはやっていますか? 
A.マッサージ師の手配を致します。(40分4000円/延長10分1000円)
 
 
Q.新聞のデリバリーはありますか? 
A.新聞のデリバリーは致しておりません。1階カフェコーナーに設置しております。 
 
Q.加湿器はありますか?  
A.シングルシモンズ(禁煙)、ダブル(禁煙・喫煙)、ツイン(禁煙)のお部屋に設置しております。 
その他のお部屋では、ご要望があれば、貸出(無料)いたします。  
 
 
 
 
 

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